Modalités d'inscription
Tarification
Les horaires des activités et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes, lorsqu'elles s'appliquent.
Frais d'inscription
Les frais d'inscription de 10 $ sont inclus dans le prix du cours et ne sont pas remboursables tout comme les frais de transactions en ligne qui ne sont pas remboursables.
Annulation
- L’inscription sera annulée sans remboursement dans les cas suivants :
- l'adresse fournie est erronée;
- la période d'inscription n'a pas été respectée.
- Les activités annulées avant le début de la session par l'École aquatique de Mascouche seront remboursées en totalité, incluant les frais d'inscription.
- Les activités annulées pour raison de force majeure (panne électrique, accident vomitif ou fécal, tempête de neige, bris d'équipement, etc.) ne sont pas remboursables et ne seront pas reportées.
- Veuillez prendre bonne note que les transactions réalisées sur Amilia apparaissent sur votre relevé de carte de crédit sous le nom « www.charge.amilia.com ». Il arrive, à l’occasion, que vous ne vous souveniez plus d'avoir effectué une inscription au moment de vérifier votre relevé de carte de crédit. Lorsque vous communiquez avec votre émetteur de carte pour affirmer ne pas avoir effectué cette transaction, vous effectuez ce qu’on appelle une « demande de chargeback », qui entraîne des interventions administratives importantes. Des frais de 30 $ s’appliqueront à toute contestation non fondée.
Demandes de remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être faites avant le début du premier cours pour pouvoir recevoir un remboursement complet, incluant les frais d'inscription de 10 $.
- Les demandes de remboursement faites après le premier cours seront traitées au prorata du nombre de cours restant à la date de la demande, à l'exception des frais d'inscription de 10 $ par activité qui ne sont pas remboursables.
- Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit, signées et envoyées à maxime.hervieux@sodem.net ou livrées en personne à la piscine durant les heures de cours de natation. Si vous souhaitez télécharger la version éditable en format Word du Formulaire de demande de remboursement, cliquez sur le lien suivant. Si vous souhaitez télécharger la version imprimable en format PDF du Formulaire de demande de remboursement, cliquez sur le lien suivant.
Demande de modification de cours
- Des frais de 10 $ seront exigés pour chaque modification d'un choix de cours, et ce, pour chaque activité.
- Les cours ne sont pas transférables d'un individu à un autre.
- Les demandes de modification de cours doivent être faites en personne à la piscine durant les heures de cours de natation.
Non-résidents
Les non-résidents devront payer les frais de non-résidents.
À la piscine
- Au premier cours, une preuve de résidence et le reçu d'inscription devront être présentés au personnel de l’Accueil.
- Le bonnet de bain est obligatoire pour tous.
- Les enfants de 7 ans et moins doivent être accompagnés d'un adulte en tout temps et à portée de bras. Vous devez accompagner votre enfant sur la plage de la piscine à l'heure de son cours et vous assurer qu'il intègre son groupe, selon le moniteur attitré. À la fin du cours, vous devez revenir chercher votre enfant au point de rencontre devant les vestiaires. Les moniteurs vous y attendront. Veuillez respecter les horaires afin d'éviter les accidents et la perturbation du déroulement des cours.
- Pour des raisons de salubrité, veuillez retirer vos bottes, vos chaussures ou vos sandales d'extérieur avant de franchir la zone des douches.
- Les enfants qui ne sont pas «propres» doivent porter une couche aquatique de type «Little Swimmer» (en vente au comptoir d’accueil).
- Le ballon dorsal est obligatoire pour les enfants de 2 à 5 ans (en vente au comptoir d’accueil).